EVN: Falscher Zähler, 1270€ Nachzahlung

Baha

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Post on Dec 03, 2024

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EVN: Falscher Zähler, 1270€ Nachzahlung – Meine Horrorstory und was du dagegen tun kannst!

Okay, Leute, lasst mich euch von meinem absoluten Albtraum erzählen. Es geht um die EVN, unseren Energieversorger, und eine saftige Nachzahlung von 1270€. Ja, ihr lest richtig. Zwölfsiebenhundert Euro! Alles wegen eines angeblich falschen Zählers.

Ich hab' mich echt gefragt, ob ich im falschen Film bin. Erst die Schock-Rechnung, dann die Panik. Ich hab' sofort bei der EVN angerufen, natürlich – und da fing der ganze Spaß erst an. Ich musste mich durch endlose Warteschleifen kämpfen, und als ich endlich jemanden erreichte, fühlte ich mich, ehrlich gesagt, ziemlich allein gelassen. Die Dame am Telefon war höflich, ja, aber ihre Erklärungen waren…nun ja, sagen wir mal, nicht gerade aufschlussreich.

<h3>Der angebliche Fehler: Ein Zähler-Drama</h3>

Der Kern des Problems? Laut EVN hatte mein Stromzähler einen Fehler, der zu einer jahrelangen Untererfassung meines Verbrauchs geführt hatte. Plötzlich sollte ich 1270€ nachzahlen, was ich natürlich ziemlich heftig fand. Ich hab' seit Jahren brav meine Rechnungen bezahlt, und jetzt das? Ich fühlte mich echt veräppelt.

Mein erster Gedanke war: "Das kann doch nicht wahr sein!" Ich hab' sofort alle meine alten Rechnungen rausgesucht. Zum Glück bin ich ziemlich ordentlich, aber selbst mit allen Belegen konnte ich nicht wirklich nachvollziehen, wie die EVN auf diesen Betrag kam. Die ganze Sache war einfach unglaublich undurchsichtig.

<h4>Was ich gelernt habe (und was du tun solltest!):</h4>

Aus dieser ganzen Misere hab ich einiges gelernt, und ich möchte diese Erfahrungen gerne mit euch teilen. Denn sowas sollte niemandem passieren!

• Regelmäßige Zählerstände prüfen: Das ist der wichtigste Tipp! Kontrolliert regelmäßig euren Zählerstand und vergleicht ihn mit den Angaben auf euren Rechnungen. So könnt ihr Fehler frühzeitig erkennen. Ich habe das leider vernachlässigt – ein Riesenfehler!
• Rechnungen genau prüfen: Seid nicht zu nachlässig. Überprüft jede Rechnung sorgfältig auf Plausibilität. Stimmt der Verbrauch mit eurem Lebenswandel überein? Bei Abweichungen sofort nachfragen!
• Dokumentieren, dokumentieren, dokumentieren!: Bewahrt alle eure Rechnungen und Zählerstände auf. Das kann im Streitfall Gold wert sein.
• Kontaktaufnahme mit der EVN (oder eurem Anbieter): Ruft die EVN an, wenn ihr Unstimmigkeiten feststellt. Dokumentiert das Gespräch (wenn möglich).
• Schriftliche Reklamation: Eine formale schriftliche Reklamation ist oft sinnvoll. Bewahrt auch eine Kopie für eure Unterlagen auf.
• Unabhängige Beratung: Wenn ihr euch unsicher seid, sucht euch unabhängige Beratung. Es gibt Verbraucherberatungsstellen, die euch unterstützen können.

Ich habe meine ganze Energie in die Klärung investiert. Am Ende, nach unzähligen Telefonaten und Emails, wurde der Fehler tatsächlich von der EVN zugestanden - zum Teil! Der Betrag wurde reduziert, aber es blieb immer noch eine erhebliche Summe. Man sollte sich sowas nicht gefallen lassen.

Fazit: Lasst euch nicht abwimmeln! Seid hartnäckig und kämpft für eure Rechte. Die ganze Sache hat mich unglaublich viel Zeit und Nerven gekostet, aber am Ende habe ich zumindest einen Teil meines Geldes zurückbekommen. Lernt aus meinen Fehlern und seid vorsichtiger! Und teilt eure Erfahrungen – vielleicht kann man gemeinsam etwas gegen diese ungerechte Praxis tun.

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